Cuando se trata de la cartera morosa de los bancos, estos ahora pueden recurrir a la tecnología para mejorar sus números e indicadores. En otras palabras: tienen más opciones para mejorar la cobranza.
El sector tecno financiero (fintech) ha tomado mucha relevancia en los últimos años. Se trata de iniciativas que recurren a la programación, los algoritmos, la inteligencia artificial, el análisis de macrodatos y el aprendizaje automático (“machine learning”) para crear soluciones dentro del mundo financiero.
Así es como hoy en día se pueden conseguir aplicaciones tecnológicas para áreas como las siguientes:
● Verificación de identidad
● Prevención de lavado de activos
● Gestión de riesgo
● Emisión de certificados y firmas digitales
● Negociación de factoring
● Procesamiento de pago para negocios emergentes
¿Resulta entonces descabellado pensar en una aplicación que ayude a cobrar los préstamos en mora o castigados? Para nada, ya sucede en el extranjero y ahora ha llegado la posibilidad a República Dominicana a través de Pagadores.
Motiva a tus deudores sin pagar
Uno de los grandes obstáculos para cobrar créditos en mora o castigados es que los clientes se sientan motivados a hacerlo.
El cobro tradicional da poco margen para instruir y educar al cliente, así que no se le presentan con detalles todas las desventajas que implica el impago, más allá de las multas y los intereses acumulados con el banco emisor.
Pero, ¿dónde queda la explicación sobre lo que le ocurre al cliente en el resto del sistema financiero, las puertas que se cierran para la obtención de empleos o de visados (como turista o como estudiante)? Eso si nos referimos a los detalles más amargos.
¿Pero qué ocurre con los detalles más positivos? ¿Las posibilidades de negociación, qué papel juegan los burós de crédito, las ventajas que se abren al comenzar a ponerse al día?
Todo eso es educar al cliente para que entienda lo conveniente de saldar su deuda atrasada.
Pagadores brinda esta información a través de sus piezas informativas en la web y en las redes sociales, de esa manera las personas se enteran y se educan a fondo. Y no por medio de una conversación con un abogado, que, incluso sin quererlo, puede ser una figura intimidante en el contexto económico y psicológico en que se lleva ese encuentro.
Y esa educación y convencimiento no representa un gasto monetario para los bancos que se alían con la fintech dominicana.
Evalúa la capacidad de pago de tu cliente a costo cero
Una vez que los deudores se animan a ponerse al día, acceden a la plataforma de Pagadores, bien sea por su web o por su aplicación.
● Verificación de identidad
● Calificación de riesgo
Esta última permite, por medio de datos alternativos, hacer proyecciones de la capacidad real de pago, de las metas económicas y de la disciplina financiera que está teniendo el interesado.
Y esto, uno de los puntos fuertes de la aplicación, de nuevo, no le cuesta nada al banco. Todo lo contrario, este recibe un perfil depurado.
Esta herramienta de scoring crediticio es todavía más atractiva para las entidades financieras en búsqueda de clientes para refinanciar. Y es que una de las modalidades de Pagadores con los deudores es el acuerdo de pago en cuotas.
Esta funciona mediante la ubicación de una tercera entidad financiera (banco múltiple, fintech, banco de ahorro y préstamo, cooperativa o neobanco), la cual puede tener perfiles de interés (grupo etario, profesión, experiencia laboral, ubicación geográfica, metas económicas). De modo que Pagadores puede ubicar fácilmente ese perfil y contactar a la entidad financiera, a la que, además, le entregará una calificación de riesgo depurada.
El paso siguiente es el cierre del acuerdo de pago o la apertura del nuevo préstamo.
Todo en una misma plataforma
Reducir la cartera morosa de las entidades financieras en República Dominicana hoy se puede lograr gracias a la tecnología.
Estas organizaciones ya pueden tener una fintech aliada que les ayude en la labor de educación y concienciación sobre la importancia de pagar los endeudamientos morosos o castigados.
Y todavía más importante, es posible disponer de un canal que capta a los deudores y que puede analizar, con tecnología de punta incluso en términos internacionales, para corroborar: su capacidad de pago real, sus metas financieras y su disciplina económica.
Incluso, para aquellas organizaciones de financiamiento pequeñas, la plataforma de Pagadores puede encargarse de administrar el acuerdo de pago o de refinanciamiento al que se haya llegado. Para ello dispone de alertas de pago, historial del crédito y muchas facilidades más.
